Unsere Lieferzeit beträgt ca. 8-10 Wochen. Alle Produkte werden auf Bestellung von Hand gefertigt. Das ausliefernde Transportunternehmen wird Sie kontaktieren, sobald es das Produkt erhalten hat, um die Uhrzeit und das Datum festzulegen. Wenn Sie einen bestimmten Termin wünschen oder Ihre Bestellung verschieben möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
Bitte beachten Sie, dass wir die Lieferung nicht planen können, bevor die Bestellung vollständig fertiggestellt ist. Auch einen konkreten Liefertermin können wir nicht zusagen.

Wir können auch in andere Länder liefern. Für spezifische Anfragen und Preisinformationen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Wenn Sie mit dem Kauf nicht zufrieden sind und von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, können Sie dies 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung tun. Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen kontaktieren und erklären, dass Sie vom Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Das Produkt/die Ware darf nicht benutzt worden sein, sich im Originalzustand befinden und gut verpackt sein, damit es beim Transport nicht beschädigt wird. Sollte es beschädigt sein, können Sie einen Wertminderungsabzug erhalten. Lesen Sie mehr in unseren Einkaufsbedingungen .

Wir von Calblanque können auch speziell angepasste Produkte herstellen, z.B. andere Größen oder Farben, die nicht zu unserem regulären Sortiment gehören. Da diese nach Vorgaben des Kunden gefertigt werden, besteht kein Widerrufsrecht.

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns immer zuerst und geben Sie Ihre Bestellnummer ein. Wenn wir Ihren Rücksendeartikel erhalten und genehmigt haben, liefern wir Ihnen je nach Wunsch entweder einen neuen Artikel oder erstatten Ihnen den vollen Betrag.

Leider haben wir derzeit keinen Ausstellungsraum. Behalten Sie die Website und unsere sozialen Medien im Auge, um die neuesten Updates zu erfahren und zu erfahren, wo Sie uns finden können.

Bei der Lieferung ist es wichtig, dass Sie Ihr Paket/Ihre Verpackung überprüfen, damit nichts beschädigt aussieht. Dies sollten Sie am besten gleich bei Erhalt Ihres Pakets mit dem Fahrer vereinbaren, damit dieser alle Verpackungen gemeinsam begutachten und auf dem Lieferschein eventuelle sichtbare Verpackungsschäden vermerken kann. (Lieber einmal zu viel schreiben als gar nichts.) Stellen Sie sicher, dass der Fahrer unterschreibt.

Nach Erhalt müssen Sie diese Dinge tun.

- Zählen Sie die Anzahl der Pakete
- Machen Sie sich Notizen
– Fotografieren Sie eventuelle Schäden
- Im Schadensfall wenden Sie sich bitte an das Versandunternehmen und unseren Support, damit wir hierüber informiert werden.

Wenn Sie die Lieferung bis zu Ihrer Haustür in Anspruch nehmen möchten, ist es wichtig, dass Sie bei Erhalt der Ware zu Hause sind, um die oben genannte Kontrolle durchführen zu können. Eigene Vereinbarungen mit dem Fahrer, wie z Die Abgabe der Ware erfolgt auf eigene Gefahr, auch wenn Sie nicht zu Hause sind.

Es ist wichtig, dass Sie den richtigen Härtegrad für Ihr Bett wählen. Um Ihnen dabei zu helfen, den richtigen Härtegrad zu finden, haben wir einen Leitfaden zusammengestellt, der sich am Gewicht der Person orientiert (siehe unten). Es ist in Ordnung, einen kombinierten Härtegrad zu bestellen (z. B. halb bettfest, halb mittel).

• Weich – weniger als 70 kg
• Mittel – 70–85 kg
• Behoben – über 85 kg

Es ist kein Problem! Kontaktieren Sie unseren Kundenservice und wir helfen Ihnen weiter.

Bitte beachten Sie, dass wir alle Teile für ein Bett mit Stoff immer aus derselben Stoffrolle fertigen, um Farbabweichungen zu vermeiden. Wenn Sie nachträglich ein neues Produkt bestellen, kann es daher zu einem gewissen Farbunterschied zu Ihrem Bett kommen.